Bienvenue sur le tchat de la Caf de Paris

Dans le contexte actuel, nous participons tous à l’effort exceptionnel et indispensable pour freiner la propagation du Coronavirus Covid-19. Suite aux annonces gouvernementales et dans l’objectif de limiter les risques de transmission, la Caf de Paris a été contrainte de fermer ses accueils.  

Néanmoins, nous sommes très mobilisés et nous concentrons toutes nos forces sur le traitement des demandes et sur le paiement des prestations. Nous assurerons d’ailleurs le versement des prestations comme d’habitude.  

Différentes actions ont été mises en place pour répondre à vos besoins d’informations :  

  • Des créneaux de rendez-vous disponibles par téléphone avec un conseiller (Attention, nous ne pouvons proposer qu’un nombre restreint de rendez-vous).
  • Des rendez-vous maintenus par téléphone avec les travailleurs sociaux  
  • La mise en ligne de tutos pour devenir autonome dans les différentes démarches possibles en ligne 
  • La mise en place de ce tchat pour répondre à vos questions d’ordre général

Afin de vous accompagner dans vos démarches et pour répondre à vos questions d’ordre général, plusieurs sessions de tchat sont organisées. Celles-ci vous permettent de discuter directement avec un conseiller de la Caf de Paris.  

Ce dernier pourra vous guider dans vos démarches mais, pour des raisons de confidentialité, il n’aura pas accès à votre dossier. Aucune donnée personnelle (tel que votre numéro allocataire) ne vous sera demandée ou ne sera à transmettre.