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Les conseillers traitent les demandes par ordre chronologique. Si vous les relancez, c’est l’heure d’envoi de votre dernier message qui sera prise en compte.

Les conseillers ne sont pas des rebots, ils font au mieux pour répondre à l’ensemble des messages, merci de rester courtois avec eux. Si votre message n’a pas eu de réponse, plusieurs possibilités s’offrent à vous : vous pouvez consulter la rubrique « Questions – Réponses » et voir si cette question a déjà été posée, vous pouvez consulter la page « Les tutos » pour vous accompagner dans vos démarches sur le site Caf.fr et/ou revenir lors d’une prochaine session.